Po bolesnym w skutkach upadku, poszkodowana została zdiagnozowana w jednym z łódzkich szpitali. Diagnozujący lekarz stwierdził skręcenie prawej stopy i zaopatrzył poszkodowaną w szynę gipsową. Po tygodniu, podczas kontroli ortopeda stwierdził, że następstwem upadku jest złamanie wewnętrznej kości stopy z odpryskiem i zalecił założenie na 4 tygodnie buta gipsowego. W kolejnym tygodniu z powodu nasilającego się bólu poszkodowana udała się do innego lekarza, który złamania nie stwierdził. Ortopeda zauważył jedynie skręcenie, co nie uzasadniało zaopatrzenia pacjentki w ciężki opatrunek gipsowy.